Expédition sous 24-48H

Livraison & Retours

Un vélo mal livré, c’est un départ raté. Chez Vélo & Co, on prépare chaque commande comme si c’était la nôtre — avec autant de soin qu’on règle un dérailleur.

Livraison rapide

Transporteur spécialisé

Expédition 24–48 h

Produits en stock

Retrait gratuit

Auray & Lorient

Accessoires & Équipements

Casques, sacoches, éclairages, vêtements… tout ce qui ne pèse pas une tonne est expédié via nos partenaires postaux habituels — vite, bien et suivi.

Colissimo La Poste

Livraison à domicile — avec ou sans signature

Colis jusqu'à 30 kg, livraison à domicile

Avec ou sans signature selon votre choix

Notification SMS & E-mail

Suivi en temps réel sur laposte.fr

Délai estimé

2 à 4 jours ouvrés

Le bon plan

Pour votre casque, sacoche ou éclairage — le Colissimo fait le job. Rapide, tracé, livré à votre porte.

À la réception — Réflexe sécurité

Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. Si l'emballage est abîmé, notez des réserves précises sur le bon de livraison ou refusez le colis. Prenez des photos et contactez-nous sous 48 h — on prend le relais.

Livraison de votre vélo

Un vélo, c’est pas un livre. On ne fait pas ça à la légère.

Préparation atelier

Votre vélo part à 95 % monté

Avant chaque envoi, nos mécaniciens pro montent entièrement votre vélo et le testent de A à Z. Ce n’est pas une promesse, c’est notre garantie sécurité systématique.

Dérailleur avant & arrière montés et testés

Freinage ajusté et sécurité vérifiée

Roues contrôlées pour tourner bien rond

Pneus déjà gonflés à la bonne pression

Toutes les vis vérifiées et bien serrées

Les 3 dernières étapes — pour vous, en 5 min

Redressez le guidon

Dévissez le collier de potence, orientez le guidon, revissez. Clé Allen 5 mm (fournie ou standard).

2 MIN

Vissez les pédales

Pédale droite = sens horaire. Pédale gauche = sens anti-horaire (15 mm ou clé pédale fournie).

2 MIN

Ajustez la selle

Réglez la hauteur à votre morphologie. Idéalement, légère flexion du genou en bas de la pédale.

1 MIN

Si vous bloquez, on est là pour vous aider si besoin. 

Vélo musculaire

Transporteur spécialisé

Route - VTT - Gravel - Ville

Vélo emballé dans un carton renforcé sur mesure

Livraison sur rendez-vous, à votre convenance

Suivi de livraison en temps réel

Délai estimé

5 à 10 jours ouvrés

Tarif

25.00 €

VAE électrique

Transporteur spécialisé

Vélos à assistance électrique

Emballage renforcé adapté batterie & moteur

Transport conforme aux normes ADR pour les Li-Ion

Suivi de livraison en temps réel

Délai estimé

5 à 10 jours ouvrés

Tarif

50.00 €

Réflexe sécurité — À lire avant de signer

Votre vélo a voyagé dans un carton. Avant de signer quoi que ce soit, prenez 2 minutes pour inspecter le colis en présence du livreur. Signe d'impact ? Carton défoncé ? Plastique arraché ?

→ Si tout va bien : Signez, ouvrez le carton, profitez.
→ Si vous avez un doute : Émettez des réserves précises et manuscrites sur le bon de livraison : « carton enfoncé côté gauche, dommage possible sur le cadre ».
→ Si c’est clairement abîmé : Refusez le colis. Photographiez. Appelez-nous dans la foulée au 02 97 52 91 91 — on gère.

Notre recommandation

Le Click & Collect : l'option "Royale"

Commandez en ligne, venez chercher votre vélo à Auray ou Lorient. Nos mécanos CQP le finissent à 100 %, l’étude posturale est offerte, et vous repartez… en roulant. Pas en portant un carton.

Montage & réglages complets par nos mécaniciens CQP

Étude posturale offerte — 45 min pour un confort parfait

Essai sur place avant de partir

Conseils personnalisés : entretien, accessoires, assurance

C'est gratuit. Sans supplément. Toujours.

Auray

Venez nous rendre visite

Zone de Toul Garros - 5 rue Louis Blériot - 56400 AURAY

02 97 52 91 91

Lorient

Venez nous rendre visite

154 Rue Colonel Jean Muller - 56100 LORIENT

02 97 35 36 34

Récapitulatif des tarifs

Tout est visible dès le panier — aucune surprise à la caisse.

Mode de livraison Délai estimé Tarif
Colissimo La Poste Accessoires & équipements — avec ou sans signature 2 à 4 jours ouvrés Selon le poids
Transporteur spécialisé Vélos musculaires — route, VTT, gravel… 5 à 10 jours ouvrés 25,00 €
Transporteur spécialisé Vélos électriques (VAE) 5 à 10 jours ouvrés 50,00 €
Retrait en boutique ★ Recommandé Auray & Lorient — montage complet + étude posturale offerte Disponible sous 24–48 h Gratuit

Tarifs valables pour la France métropolitaine. Délais indicatifs hors week-ends et jours fériés.

Politique de retours

Conformément au droit français, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis — sans justification, sans pénalité.

Contactez-nous

Envoyez un email à contact@veloandco.fr ou appelez-nous. On vous confirme les conditions de retour et on vous donne l’adresse d’envoi.

Emballez & expédiez

Renvoyez le produit dans son emballage d’origine, non utilisé, complet. Joignez une copie de votre facture et un mot expliquant le motif.

Remboursement sous 7 j

Dès réception et vérification, on rembourse sous 7 jours sur votre moyen de paiement initial. Sans chicanes.

Retours acceptés

Produit neuf, non utilisé, emballage d'origine intact

Accessoires, équipements et pièces détachées

Vêtements non portés avec étiquettes

Produit défectueux ou non conformes

Retours non acceptés

Produit utilisé, rayé ou endommagé par l'utilisation

Emballage d'origine manquant ou détérioré

Chambres à air, pneus montés, produits d'entretien ouverts

Retour au-delà du délai légal de 14 jours

Une question sur votre commande ?

Notre équipe répond sous 24 h. Par email, téléphone, ou directement en boutique à Auray et Lorient.